各位親愛的加人，新年快樂！展望2011，同時也回顧2010，我們曾經共同的回憶，都將是特別值得珍藏的記憶！
還記得吧？2010年在冰島火山灰作亂的那段時間，許多團體因為機場關閉滯留歐洲，從新聞消息得知很多旅行社遇到滯留狀況，都沒有好好善待團員，不另安排參觀活動不說，惡劣一點的連餐宿都隨隨便便打發，領隊加班態度冷漠，團員平白受氣。
加利利旅遊遇到緊急狀況是怎麼對待加人呢？自己說不準拉~看看加人怎麼說吧! ^^
【當時受影響滯留最久的團體4/9捷克，其中一位加人─ 美雲返台後主動分享】
很幸運地，這等候中幾天的飯店都是超優的，全都是旅行社買單。被困日子的行程居然會是團員最難忘，甚至有人說這才是我心目中的「蜜月行程」，究竟我們玩了些什麼呢？
我們的足跡除了原本旅行的目的—捷克，竟另外多了三個國家的風光！
........................................................................(「冰島火山爆發‧被困歐洲紀實」詳全文)
【當時在官網發布的公告內容】
2010年4月15日冰島火山爆發，火山灰吹送到北歐等地，
大多數國家機場宣布關閉停止起降，影響歐洲團體出發與返回。
本公司之因應措施，茲說明如下：
一、班機的是否取消決定，航空公司約於出發前一到二日通知，加利利旅遊在接獲通知後，必以最快速通知所有團員，未接獲通知之前，請以如期出發準備。
二、出發前團體被通知取消之團費退費辦法：
1. 依觀光局制式旅行合約第28條，扣除歐洲申根簽證工本費2.800元後全數退還。
2. 若延後出發，或改參加本公司其他團體，則歐洲申根簽證工本費2.800元，由本公司全額吸收。
(限2010年9月30日前出發之團體)
三、已出發團體因班機取消，滯留歐洲之應變辦法：
所有滯留期間至返台為止，每日三餐、旅館住宿、遊覽車(倫敦、巴黎及蘇黎世之團體除外)、增加天數之平安保險費用，全數由本公司負擔。除停留於巴黎及蘇黎世之團體外，本公司將安排適當行程(不含門票)。停留於倫敦、巴黎及蘇黎世之團體因都市內容豐富，領隊會每日安排旅遊景點。所有同仁將會全力以赴，悉心照顧，敬請放心。
近日行程任何異動，您的旅遊專員將在第一時間主動與您聯繫，提供最新的行程資訊，並歡迎您來電洽詢。
台北：(02)2717-3188 高雄：(07)586-9355
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